プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月20日

ClearAsk AI（以下「本サービス」）は、文章作成、要約、翻訳、説明、アイデア整理を支援するサービスです。本ポリシーは、clearask.siteで提供するWebサービスにおける情報の取り扱いを説明します。

1. 取得する情報

• アカウント情報：Googleログインまたはメールログインに必要なメールアドレス、認証プロバイダーの識別子、Clerkが発行するユーザー識別子、認証・セッション情報。
• 利用情報：利用回数、機能、モデル、応答時間、エラーなどの運用メタデータ。ゲートウェイは通常、会話本文を利用メタデータとして保存しません。
• 会話情報：ブラウザ上の履歴と保存した回答は、現在のWeb版では利用者のブラウザ内に保存されます。ライブAIへのリクエストでは、回答生成に必要な入力文と直近の会話が処理されます。
• 決済情報：Plusの申込みでは、Stripeが決済カード情報を処理します。本サービスはカード番号を受け取りません。顧客ID、購読状態、請求状態などの決済メタデータを保持します。
• 技術情報：Cloudflareなどのインフラが、配信、セキュリティ、レート制限、障害対応のためにネットワーク情報を処理することがあります。
• アクセス解析：本番のclearask.siteでは、ページ閲覧や利用状況を集計するためGoogle Analytics 4を使用します。入力文、会話本文、認証情報、決済情報をアクセス解析イベントとして送信しません。

2. 利用目的

• アカウントの作成、ログイン、アカウント連携、セッション管理。
• AI回答の生成、利用枠・フェアユース制御、品質・障害の確認。
• Stripe Checkout、購読状態、請求、解約、Customer Portalの提供。
• 不正利用、過度な自動化、攻撃、規約違反の検知と防止。
• 本サービスの改善、問い合わせ対応、重要なお知らせ。
• 本番サイトの利用状況を個人を直接識別しない集計で把握すること。

3. 外部サービス

認証にはClerk、決済にはStripe、配信・実行基盤にはCloudflare、AI推論には本サービスで設定したAIプロバイダーを利用します。本番のclearask.siteではGoogle Analytics 4を利用し、ページビューと主要導線の集計イベントを測定します。ステージング、workers.dev、ローカル環境ではアクセス解析を初期化しません。広告のパーソナライズは設定していません。外部サービスに送信される情報、保存期間、処理地域は、各サービスの契約・設定・ポリシーにも従います。GoogleログインまたはGoogle Analyticsを利用する場合は、Googleのプライバシーポリシーも適用されます。

4. ブラウザ保存と削除

会話履歴、保存した回答、表示設定はブラウザのローカルストレージに保存されます。設定画面からエクスポートまたは削除できます。ブラウザデータの削除、端末変更、プライベートブラウジングでは履歴が失われることがあります。アカウント削除、購読解約、ブラウザ履歴の削除はそれぞれ別の操作です。

5. 保持期間と安全管理

アカウント、購読、運用ログは、サービス提供、法令対応、紛争解決、不正防止に必要な期間だけ保持します。会話本文の保存場所や保持期間は、ブラウザおよび設定済みAIプロバイダーの処理に依存します。通信、認証、アクセス制御、レート制限などの対策を講じますが、インターネット上の送信に完全な安全を保証するものではありません。

6. 利用者の選択

ライブAIへの入力を行わない、ブラウザ履歴を削除する、アカウントを削除する、購読を解約する、といった選択ができます。個人情報の確認・訂正・削除などの依頼は、Googleログイン同意画面に表示されるサポートメールへご連絡ください。本人確認や法令上の保存義務により、すぐに対応できない場合があります。

7. 変更

機能、外部サービス、法令の変更に応じて本ポリシーを更新することがあります。重要な変更は本ページまたはサービス上で知らせます。