Política de privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

ClearAsk AI ayuda con la escritura, los resúmenes, la traducción, las explicaciones y las ideas. Esta política explica cómo se trata la información en el servicio web de clearask.site.

1. Información que tratamos

• Cuenta: correo electrónico, identificadores de autenticación, identificador de Clerk y datos de sesión necesarios para iniciar sesión con Google o correo electrónico.
• Uso: metadatos operativos como recuentos, funciones, modelos, tiempos de respuesta y errores. El gateway normalmente no guarda el texto de las conversaciones como metadato.
• Conversaciones: el historial y las respuestas guardadas se almacenan en el navegador en la versión web actual. Las solicitudes de IA en vivo procesan el texto necesario para generar una respuesta.
• Pagos: Stripe procesa los datos de tarjeta de ClearAsk Plus. ClearAsk no recibe números de tarjeta, pero puede conservar metadatos de cliente, suscripción y facturación.
• Técnica: proveedores como Cloudflare pueden tratar información de red para distribución, seguridad, límites de uso y respuesta a incidentes.
• Analítica: el dominio de producción usa Google Analytics 4 para visitas agregadas y actividad del embudo. No enviamos texto de entrada, conversaciones, credenciales ni datos de pago en eventos de analítica.

2. Cómo usamos la información

• Crear cuentas, iniciar sesión, vincular cuentas y gestionar sesiones.
• Generar respuestas, aplicar límites y controles de uso justo, y revisar calidad o incidentes.
• Ofrecer Stripe Checkout, estado de suscripción, facturación, cancelación y el portal de clientes.
• Detectar y prevenir abuso, automatización excesiva, ataques y usos prohibidos.
• Mejorar el servicio, atender solicitudes de soporte y enviar avisos importantes.
• Comprender el uso agregado del sitio de producción sin identificar directamente a cada usuario.

3. Servicios externos

Usamos Clerk para autenticación, Stripe para pagos, Cloudflare para distribución y ejecución, y el proveedor de IA configurado para generar respuestas. El dominio de producción usa Google Analytics 4. Los entornos de staging, workers.dev y local no inicializan analítica. No está configurada la personalización publicitaria. La información enviada, la conservación y las regiones de tratamiento también dependen de los contratos y políticas de esos servicios.

4. Almacenamiento y eliminación

El historial, las respuestas guardadas y los ajustes se almacenan en el almacenamiento local del navegador. Puedes exportarlos o eliminarlos desde Ajustes. Borrar los datos del navegador, cambiar de dispositivo o usar navegación privada puede eliminar el historial. Eliminar una cuenta, cancelar una suscripción y borrar el historial son acciones distintas.

5. Conservación y seguridad

Las cuentas, suscripciones y logs operativos se conservan solo cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir abusos. El almacenamiento de conversaciones depende del navegador y del proveedor de IA. Aplicamos transporte cifrado, autenticación, controles de acceso y límites de uso, pero ninguna transmisión por Internet puede garantizarse completamente segura.

6. Tus opciones

Puedes no enviar solicitudes de IA en vivo, borrar el historial, eliminar tu cuenta o cancelar una suscripción. Para acceder, corregir o eliminar información personal, escribe al correo de soporte que aparece en la pantalla de consentimiento de inicio de sesión con Google. La verificación de identidad y las obligaciones legales pueden limitar o retrasar una solicitud.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, los servicios externos o los requisitos legales. Comunicaremos los cambios importantes en esta página o a través del servicio.