隐私政策

最后更新：2026 年 9 月 20 日

ClearAsk AI 可帮助用户写作、总结、翻译、解释和整理想法。本政策说明 clearask.site 网页服务如何处理信息。

1. 我们处理的信息

• 账户信息：使用 Google 或电子邮件登录所需的邮箱、认证服务商标识、Clerk 用户标识及会话信息。
• 使用信息：使用次数、功能、模型、响应时间和错误等运营元数据。网关通常不会把对话正文作为使用元数据保存。
• 对话信息：当前网页版本会把历史记录和保存的回答保存在浏览器中。实时 AI 请求会处理生成回答所需的输入和最近对话。
• 支付信息：ClearAsk Plus 的卡片信息由 Stripe 处理。ClearAsk 不接收卡号，但可能保留客户、订阅和账单状态元数据。
• 技术信息：Cloudflare 等基础设施服务商可能为了分发、安全、限流和事故响应处理网络信息。
• 分析信息：生产域名使用 Google Analytics 4 统计汇总页面访问和产品流程活动。我们不会把输入文本、对话、认证凭据或支付信息作为分析事件发送。

2. 信息用途

• 创建账户、提供登录、关联账户和管理会话。
• 生成 AI 回答、执行使用限制和合理使用控制、调查质量或事故。
• 提供 Stripe Checkout、订阅状态、账单、取消和客户门户。
• 发现并防止滥用、过度自动化、攻击和违反政策的行为。
• 改进服务、处理支持请求并发送重要通知。
• 在不直接识别个人的情况下了解生产网站的汇总使用情况。

3. 第三方服务

我们使用 Clerk 进行认证、Stripe 进行支付、Cloudflare 进行分发和执行，并使用服务配置的 AI 服务商生成回答。生产域名使用 Google Analytics 4。staging、workers.dev 和本地环境不会初始化分析。广告个性化未启用。发送给外部服务的信息、保存期限和处理地区也受其合同、设置和政策约束。

4. 浏览器存储和删除

对话历史、保存的回答和显示设置保存在浏览器本地存储中。你可以在设置中导出或删除它们。清除浏览器数据、更换设备或使用隐私浏览可能会删除历史记录。删除账户、取消订阅和清除浏览器历史是不同的操作。

5. 保存期限和安全

账户、订阅和运营日志仅在提供服务、履行法律义务、解决争议和防止滥用所需期间保存。对话的保存方式和期限取决于浏览器及配置的 AI 服务商。我们使用加密传输、认证、访问控制和限流等措施，但无法保证任何互联网传输绝对安全。

6. 你的选择

你可以选择不发送实时 AI 请求、删除浏览器历史、删除账户或取消订阅。如需访问、更正或删除个人信息，请联系 Google 登录同意页面中显示的支持邮箱。身份验证和法律保存义务可能限制或延迟处理。

7. 政策变更

当功能、外部服务或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策。重要变更会在本页面或服务中通知。